판매업자가 일방적으로 계약 해제를 요구할 때
분쟁 해결 기준에 제시된 보상 내용을 확인합니다.
계약 후 판매업자가 일방적으로 계약 해제를 요구하는 경우, 소비자분쟁해결기준에서는 계약금의 2배를 보상하는 것을 해결 기준으로 제시합니다. 차량이 더 높은 가격에 팔릴 수 있게 되었거나 다른 사정이 생겼다는 이유로 해제를 요구하는 사례가 있습니다. 계약서와 계약금 입금 내역을 보관하고 해제 요구 내용을 서면으로 받아두세요.
- 판매업자의 일방적 계약 해제 요구에는 계약금의 2배 보상이 해결 기준으로 제시됩니다.
- 계약금 입금 내역과 계약서는 반드시 보관해야 합니다.
- 해제 요구 사유와 날짜를 서면이나 기록으로 남기세요.
차곡 오리지널 · AI 생성 이미지. 특정 판매 매물을 나타내지 않습니다.기준의 내용
소비자분쟁해결기준에서 판매업자가 일방적으로 계약의 해제를 요구하는 경우 계약금의 2배 보상을 해결 기준으로 들고 있습니다. 소비자가 요구할 수 있는 근거가 됩니다.
준비할 자료
계약서, 계약금 입금 내역, 해제 요구를 받은 날짜와 방법, 상대의 사유 설명입니다. 통화만 있었다면 요지를 문자로 다시 확인하는 방법이 있습니다.
진행 순서
기준을 근거로 서면 요구를 전달하고 해결되지 않으면 피해구제를 신청하세요. 절차는 분쟁 해결 순서에 정리했습니다.
상황별 확인 사항
| 상황 | 확인 | 대응 |
|---|---|---|
| 해제 요구 통보 | 사유와 날짜 | 서면 확인 요청 |
| 계약금만 반환 제시 | 기준과 차이 | 기준 근거로 요구 |
| 연락 회피 | 통지 기록 | 피해구제 신청 |
| 합의 제안 | 조건 비교 | 서면으로 합의 |
계약금 100만 원을 넣었는데 판매업자가 일방적으로 해제를 요구한다면, 소비자분쟁해결기준에 따라 계약금의 2배인 200만 원 보상을 근거로 요구할 수 있습니다. 실제 수령액은 합의나 분쟁 절차의 결과에 따라 달라집니다. 수치는 공식 자료로 확인한 기준입니다.
내가 확인할 항목
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숫자로 직접 확인하기
입력 조건을 바꾸어 결과를 비교해 보세요. 계산 결과는 참고용이며 실제 거래 조건과 다를 수 있습니다.
관련 계산 도구 열기 ↗자주 묻는 질문
내가 해제하는 경우는 어떻게 되나요?
소비자 사정으로 해제하는 경우는 다른 기준이 적용됩니다. 계약서 조항과 기준을 확인하세요.
계약금을 현금으로 냈으면요?
영수증과 대화 기록이 근거가 됩니다. 입금 기록이 남는 방식이 더 안전합니다.
개인 간 거래도 같은 기준인가요?
소비자분쟁해결기준은 사업자와 소비자 간 거래를 중심으로 합니다. 개인 간 거래는 계약 내용과 민사 절차에 따릅니다.
참고한 자료
자료 확인일: 2026-10-12. 제도와 금액은 개정될 수 있으므로 거래 전 공식 자료에서 최신 내용을 다시 확인하세요. 콘텐츠 제작·수정 원칙
확인 가능한 공식 자료와 공개된 계산 기준을 바탕으로 구매 판단에 도움이 되는 자료를 만듭니다. AI를 활용해 작성했으며 전문 감정·법률·금융 자문을 대신하지 않습니다.
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