분쟁에 쓸 자료를 모으고 보관하는 방법
어떤 자료가 실제로 쓸모 있는지 정리했습니다.
분쟁에서 쓰이는 자료는 거래 내용을 보여주는 것과 차량 상태를 보여주는 것으로 나뉩니다. 계약서와 견적서, 광고 화면, 문자와 메신저 대화, 입금 내역이 거래 자료이고, 성능·상태점검기록부와 이력 조회 결과, 정비 소견과 견적, 증상 사진과 영상이 상태 자료입니다. 모든 자료에 날짜가 남아 있어야 쓸 수 있습니다.
- 거래 자료와 차량 상태 자료를 모두 모아야 합니다.
- 모든 자료에 날짜가 남아 있어야 증거로서 의미가 있습니다.
- 광고 화면과 대화는 삭제될 수 있으므로 미리 저장해 두세요.
차곡 오리지널 · AI 생성 이미지. 특정 판매 매물을 나타내지 않습니다.거래 자료
계약서와 견적서 원본, 광고 화면 캡처, 문자와 메신저 대화, 입금 내역입니다. 구두 설명만 있었던 경우에도 대화 기록이 있으면 근거가 됩니다.
차량 상태 자료
성능·상태점검기록부, 사고와 침수 이력 조회 결과와 조회 날짜, 정비 소견과 견적, 증상 사진과 영상입니다. 증상은 발생 조건까지 메모하세요. 기록 방법은 소음 기록하기를 참고하세요.
보관 원칙
원본과 사본을 구분해 보관하고 날짜순으로 정리하세요. 개인정보가 담긴 자료는 공개된 곳에 올리지 않습니다.
자료 정리 양식
| 구분 | 자료 | 날짜 |
|---|---|---|
| 거래 | 계약서 | 계약일 |
| 거래 | 광고 화면 캡처 | 저장일 |
| 거래 | 대화 기록 | 발신일 |
| 상태 | 성능·상태점검기록부 | 점검일 |
| 상태 | 이력 조회 결과 | 조회일 |
| 상태 | 정비 소견·견적 | 발행일 |
| 상태 | 증상 사진·영상 | 촬영일 |
광고에서 무사고라고 표시된 화면을 저장해 두지 않으면 나중에 확인하기 어렵습니다. 계약 전에 캡처해 두세요.
내가 확인할 항목
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숫자로 직접 확인하기
입력 조건을 바꾸어 결과를 비교해 보세요. 계산 결과는 참고용이며 실제 거래 조건과 다를 수 있습니다.
관련 계산 도구 열기 ↗자주 묻는 질문
녹음을 해도 되나요?
본인이 참여한 대화의 녹음은 상황에 따라 활용될 수 있습니다. 법적 판단이 필요하면 전문가에게 확인하세요.
자료가 부족하면 포기해야 하나요?
계약서와 기록부만으로도 쟁점을 다룰 수 있습니다. 상담 기관에 문의해 보세요.
얼마나 오래 보관해야 하나요?
분쟁 가능성이 있는 기간 동안 보관하세요. 보증 기간과 이후 거래까지 고려하면 됩니다.
참고한 자료
자료 확인일: 2026-10-12. 제도와 금액은 개정될 수 있으므로 거래 전 공식 자료에서 최신 내용을 다시 확인하세요. 콘텐츠 제작·수정 원칙
확인 가능한 공식 자료와 공개된 계산 기준을 바탕으로 구매 판단에 도움이 되는 자료를 만듭니다. AI를 활용해 작성했으며 전문 감정·법률·금융 자문을 대신하지 않습니다.
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